Regulamin Babyfood
Regulamin świadczenia usług i polityka prywatności dla Użytkowników
przez Dostawców poprzez Portal obiado.pl
I. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Portalu przez Użytkowników oraz
warunki świadczenia usług przez Dostawcę. - Właścicielem Portalu jest Mandala Ventures P.S.A. z siedzibą pod adresem Pl. Teatralny 3 / 2, 50-051 Wrocław, NIP 8971916881, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze
Sądowym (KRS) pod nr 0001013861. - W celu korzystania z Portalu konieczny jest z dostęp do Internetu za pośrednictwem
przeglądarki internetowej oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
umożliwiającego przeprowadzenie poprawnego procesu rejestracji Użytkownika. - Niniejszy Regulamin jest udostępniany na Portalu www.obiado.pl w sposób
umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści
poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnym momencie.
II. Definicje stosowane w Regulaminie - Portal – oznacza Portal on-line prowadzony przez Mandala Ventures P.S.A. w języku
polskim lub innych wersjach językowych, poprzez który dokonywane są transakcje
sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą towarów lub usług, przy
wykorzystaniu usług dodatkowych świadczonych przez Partnerów Właściciela
Portalu, w szczególności dotyczących obsługi płatności on-line, utrzymywany przez
Mandala Ventures P.S.A. w domenie www.obiado.pl., dostępny również w
ramach innych portali internetowych prowadzonych przez kontrahentów Mandala Ventures P.S.A. - Mandala Ventures P.S.A. lub Właściciel – oznacza spółkę Mandala Ventures P.S.A. ul.
Pl. Teatralny 3 / 2, 50-051 Wrocław NIP 8971916881 REGON 524242170 KRS
0001013861 Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, będącą Właścicielem Portalu, kontakt:
bok@obiado.pl - Konto – jest to konto, gdzie gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego
aktywnościach w ramach Portalu, prowadzone dla Użytkownika, umożliwiające
między innymi dokonanie zamówień, płatności, zakupu towarów lub usług
oferowanych przez Dostawców. - Użytkownik – osoba fizyczna, która w ramach Portalu dokonuje lub dokonała zakupu
towarów lub usług oferowanych przez Dostawców, która ukończyła 18 lat i posiada
pełną zdolność do czynności prawnych. - Operator Płatności On-line – oznacza Partnera Właściciela odpowiedzialnego za
prowadzenie transakcji płatności za zakupione towary lub usługi pomiędzy
Użytkownikiem a Dostawcą; Operatorami Płatności On-line są
a. spółka Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6,
81-718 Sopot, NIP 585-13-51-185,
b. PayPro S.A. Adres siedziby Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887, c. Krajowy Integrator Płatności S.A. Adres siedziby Pl. Władysława Andersa 3, 61-894 Poznań, NIP: 7773061579
c. płatności TPAY, obsługiwane przez firmę Krajowy Integrator Płatności S.A. ul.
Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań
- Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
- Dostawca – oznacza podmiot:
PAWEŁ SKUBIDA BABY AND FOOD
Kokotów 288, 32-002 Kokotów
NIP: 679-249-89-86
oferujący Użytkownikom towary lub usługi, za pośrednictwem Portalu
obiado.pl współpracującego z Mandala Ventures P.S.A. na podstawie
umowy o współpracy; - Użytkownik – użytkownik korzystający z Portalu.
- Konsument lub Zamawiający – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
III. Ogólne warunki zamawiania posiłków - Dostawy zamówionych towarów i usług odbywają się w miejscu dostaw, określonym
przy rejestracji konta Użytkownika. - Dokonując rejestracji Konsument akceptuje wybrane miejsce dostawy lub realizacji
usługi. - Płatności za posiłki przyjmowane są w dwóch formach, dostępnych po
zarejestrowaniu i zalogowaniu się w Aplikacji: - płatność online;
- przelew bankowy, wykonany ściśle według podanych w Aplikacji instrukcji
dotyczącej numeru konta bankowego i tytułu przelewu. - W przypadku potrzeby skorzystania z innej formy płatności należy skontaktować się
bezpośrednio z dostawcą. - W aplikacji zablokowane dla zamówień są dni, w których placówka nie funkcjonuje. W
przypadku nieobecności tylko części uczniów, Zamawiający zobligowani są do
usunięcia zamówienia w tym dniu. W innym wypadku zamówienie traktowane jest
jako aktualne, posiłek zostanie dostarczony i opłata zostanie pobrana. - Aktualny cennik usług jest dostępny w Aplikacji po zalogowaniu
- Koszty dostawy nie występują.
IV. Płatności online - Podmiotami świadczącym obsługę płatności on-line są:
a. Autopay S.A., b.PayPro S.A., c. Krajowy Integrator Płatności S.A. - Użytkownik może wybrać następujące formy płatności online:
a. BLIK,
b. karta płatnicza
c. przelew elektroniczny
- Dostępne formy płatności za pomocą kart płatniczych to:
a. Visa
b. Visa Electron
c. MasterCard
d. MasterCard Electronic
e. Maestro - W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną
przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy
przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. - Dostawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia od momentu uzyskania
pozytywnej autoryzacji w dniu określonym przez Konsumenta jako termin dostawy. - Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu
dostarczenia produktu, za wyjątkiem:
a. przypadków świadczenia usług, które Dostawca wykonał w pełni za wyraźną
zgodą Konsumenta, który wyraża taką zgodę poprzez złożenie zamówienia
na Portalu przed rozpoczęciem świadczenia, a po jego spełnieniu traci prawo
do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, zawartej z Dostawcą za
pośrednictwem Portalu,
b. przypadków, w których towar szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin
przydatności do użycia.
V. Ochrona danych osobowych
- Dostawca oświadcza, że jest administratorem danych osobowych udostępnionych
przez Użytkownika w Portalu. - Przetwarzanie danych Dostawcy gromadzonych w bazie danych Portalu odbywać
będzie się automatycznie w zasobach informatycznych Portalu, na zasadach
określonych w poniższej Polityce prywatności.
4
Polityka prywatności Dostawcy.
- Kilka słów o bezpieczeństwie i poufność Twoich danych:
Bezpieczeństwo i poufność danych:
- dążymy do zapewnienia najwyższych standardów technicznych i organizacyjnych w
ochronie Twoich danych i dbamy o ich bezpieczeństwo. - dokładamy wszelkich starań by zapewnić najwyższe bezpieczeństwo i prywatność Twoich
danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. - przesyłamy tylko wiadomości związane z wykonaniem usługi, a także te, na których
przesyłanie wyraziłeś zgodę. - masz dostęp do swoich danych. Napisz do nas na adres umieszczony na stronie
www.obiado.pl a zmodyfikujemy lub usuniemy Twoje dane. - na podany przez Ciebie adres email zostanie przesłana wiadomość email z
potwierdzeniem. - udostępnione przez Ciebie dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone z najwyższą
starannością i zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
- Administrator danych osobowych:
Administratorem danych osobowych jest Dostawca określony powyżej w pkt. II.7. (Definicje
stosowane w Regulaminie). Skontaktujesz się z nami poprzez zakładkę kontakt
udostępnioną użytkownikom po zalogowaniu na stronie internetowej obiado.pl
(zakładka „Pomoc”). - Źródło pochodzenia Twoich danych:
Dane użytkownika zbieramy od niego samego na skutek uzupełnienia informacji w trakcie
rejestracji w Portalu, jak również zebrane w trakcie użytkowania Portalu. Dodatkowo
użytkownik może również wskazać nam dane odbiorów zamówionych posiłków, będące
osobami małoletnimi, jak również dorosłymi. - Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:
Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ jest to nam niezbędne do wykonania umowy o
świadczenie usług cateringowych, w szczególności:
a) dostawę zamówionego posiłku,
b) zapewnienie Ci pomocy oraz udzielenie odpowiedzi na wiadomości, jakie wysyłasz
do nas poprzez dedykowane narzędzie informatyczne znajdujące się w Portalu lub w
wiadomości e-mail,
c) w celu udzielenia odpowiedzi na zgłoszoną reklamację,
d) wysyłanie Ci powiadomień, związanych z umową o świadczenie usług,
e) wystawianie faktur VAT.
5
Ponadto Sklep internetowy obsługiwany przez Dostawcę przetwarza Pani/Pana dane
osobowe w następujących celach:
a) przekazania Pani/Pana danych osobowych do a. Autopay S.A., b.PayPro S.A., c. Krajowy Integrator Płatności S.A.
w związku z:
a. świadczeniem przez operatora płatności na rzecz serwisu internetowego obiado.pl usługi udostępnienia
infrastruktury do obsługi płatności przez Internet (podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
b. obsługą i rozliczaniem przez Bank płatności dokonywanych przez klientów Sklepu
internetowego przez Internet przy użyciu instrumentów płatniczych
(podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
c. w celu weryfikacji przez Bank należytego wykonania umów zawartych ze Sklepem
internetowym, w szczególności zapewnienia ochrony interesów płatników w związku ze
składanymi przez nich reklamacjami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
b) przekazania Pani/Pana danych osobowych do Twisto Polska sp. z o.o. w związku z
możliwością zaproponowania dokonania zapłaty za nabyty towar lub usługę przez Twisto
Polska sp. z o.o. w ramach umowy zlecenia obejmującej formułę zakupową „Kup z Twisto” i
udostępnieniem tej formuły zakupowej przez Sklep internetowy, a także celu weryfikacji
przez Twisto Polska Sp. z o.o. należytego wykonania takich umów zlecenie (podstawa
prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
Dane dotyczące transakcji wykonywanych przy użyciu naszego Portalu przetwarzamy
zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dodatkowo przetwarzamy Twoje dane w naszych prawnie uzasadnionych celach:
a) dochodzenia i obrony przed roszczeniami,
b) marketingu produktów własnych.
W przypadku, gdy poprosimy Cię o zgodę i ją wyrazisz, będziemy przetwarzać Twoje dane w
następujących celach:
a) dostosowania oferowanych posiłków do posiadanych alergii lub danych dotyczących
zdrowia, które wymagają zastosowania odpowiedniej diety,
b) informowania o aktualnościach dotyczących naszego Portalu,
c) marketingu podmiotów współpracujących z nami.
- Komu przekazujemy Twoje dane:
Twoje dane przekazujemy podmiotom, które zapewniają prawidłowe działanie naszej usługi,
w szczególności właścicielowi Portalu, firmie cateringowej, placówkom, w których wydawane
są posiłki, Operatorom Płatności On-line, firmom informatycznym i świadczącym usługi
hostingowe, a także firmie obsługującej nas pod kątem księgowym.
6
Jeśli wyrazisz swoją zgodę na przekazanie swoich danych na cele marketingowe, możemy
je przekazać podmiotom współpracującym z nami w tym zakresie.
Dodatkowo, w zakresie przewidzianym przepisami prawa i umowami międzynarodowymi,
możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom, które są uprawnione do ich
otrzymania, w zakresie wskazanym w przepisach.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych w celach określonych w ust. 3 i 4,
Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione przez Sklep internetowy innym
odbiorcom lub kategoriom odbiorców danych osobowych, którymi mogą być:
a. Autopay S.A., b.PayPro S.A., c. Krajowy Integrator Płatności S.A.
Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich.
- Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane:
Twoje dane w zakresie, który podałeś zakładając konto użytkownika, udostępnione na
portalu obiado.pl będziemy przetwarzać co do zasady tak długo, jak długo będzie nas
wiązać umowa o świadczenie usług cateringowych. W przypadku jej wypowiedzenia
będziemy w dalszym ciągu przetwarzać dane, które musimy przechowywać w związku z
przepisami podatkowymi i rachunkowymi, w zakresie niezbędnym do wykazania zasady
rozliczalności, na gruncie przepisów o ochronie danych osobowych, a także obrony i
dochodzenia roszczeń.
Dane przetwarzane w celach marketingowych będziemy przetwarzać do czasu wniesienia
przez Ciebie sprzeciwu, zaś te przetwarzane na podstawie udzielonej zgody, do momentu jej
wycofania. - Prawa jakie przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych:
a) żądanie dostępu do danych,
b) sprostowanie danych,
c) usunięcie danych – prawo do bycia zapomnianym,
d) prawo ograniczenia przetwarzania danych,
e) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
f) prawo do przeniesienia danych,
Przysługuje Ci także prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, pragniemy
poinformować Cię, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania,
którego dokonano na podstawie zgody do momentu jej cofnięcia.
7
Ważne! Prosimy o przemyślenie konsekwencji cofnięcia zgody o stanie zdrowia odbiorcy
posiłków, w trakcie trwania umowy o świadczenie usług cateringowych. Cofnięcie zgody
spowoduje, że nie będziemy mogli dostosowywać posiłków do stanu zdrowia odbiorcy.
Jeśli stwierdzisz, że przetwarzamy Twoje dane w sposób niezgodny w prawem, służy Ci
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, znajdującego się ochroną danych
osobowych.
- Czy musisz podać nam swoje dane?
Podanie przez Ciebie swoich danych osobowych jest zupełnie dobrowolne, jednak brak ich
podania uniemożliwi zawarcie umowy o świadczenie usług cateringowych za pośrednictwem
Portalu. W przypadku prośby o wyrażenie zgody, jej udzielenie także jest dobrowolne. Brak
udzielenia zgody spowoduje, brak możliwości przetwarzania danych w celu określonym w
zgodzie. - Zakres przetwarzanych danych
- imię i nazwisko, adres email, numer telefonu osoby zakładającej konto w Aplikacji
- imiona i nazwiska osób odbierających posiłki zamówione przez Aplikację
- dane dotyczące alergii pokarmowych osób odbierających posiłki zamówione przez
Aplikację - miejsce dostawy posiłków
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu
cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w
szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE).
- W przypadku, gdy podanie przez Panią/Pana danych osobowych następuje w celu
zawarcia umowy ze Sklepem internetowym, podanie przez Panią/Pana danych osobowych
jest warunkiem zawarcia tej Umowy. Podanie danych osobowych w tej sytuacji jest
dobrowolne, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia
umowy ze Sklepem internetowym.
W przypadku, gdy podanie przez Panią/Pana danych osobowych następuje w celu
przekazania Pani/Pana danych osobowych do Twisto Polska sp. z o.o. przed zawarciem
umowy sprzedaży towaru (lub usługi) nabywanego w Sklepie internetowym, przekazanie
tych danych jest warunkiem zawarcia umowy sprzedaży w związku modelem biznesowym
prowadzenia działalności przyjętym przez Sklep internetowy.
W przypadku przekazania Pani/Pana danych osobowych do Banku w związku z obsługą
irozliczaniem płatności dokonywanych przez Panią/Pana płatności na rzecz Sklepu
internetowego przez Internet przy użyciu instrumentów płatniczych, podanie danych jest
wymagane w celu realizacji płatności i przekazania potwierdzenia jej dokonania przez Bank
na rzecz Sklepu internetowego.
8
W przypadku przekazania Pani/Pana danych osobowych do Banku w celu weryfikacji przez
Bank należytego wykonania umów zawartych ze Sklepem internetowym, w szczególności
zapewnienia ochrony interesów płatników w związku ze składanymi przez nich reklamacjami
podanie tych danych jest wymagane w celu umożliwienia realizacji umowy zawartej
pomiędzy Sklepem internetowym a Bankiem.
W przypadku przekazania Pani/Pana danych osobowych do Twisto Polska sp. z o.o. w
związku z możliwością zaproponowania Pani/Panu dokonania zapłaty ceny za nabyty przez
Panią/Pana towar lub usługę przez Twisto Polska sp. z o.o. w ramach umowy zlecenia
obejmującej formułę zakupową „Kup z Twisto” i udostępnieniem tej formuły przez Sklep
internetowy, podanie tych danych i przetwarzanie ich w tym celu jest wymagane w związku
modelem biznesowym prowadzenia działalności przyjętym przez Sklep internetowy i w celu
realizacji umowy zawartej pomiędzy Sklepem internetowym a Twisto Polska Sp. z o.o.
Polityka cookie
- Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje
tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie,
smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora. - Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a
następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach: - tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy
korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; - marketingowych (remarketing)
3.określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w
sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google, - zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
- Istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej przez Użytkownika,
która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Jednak, w
takiej sytuacji, korzystanie ze strony internetowej przez Użytkownika może być utrudnione. - Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu poprzez
odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub
skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z
którego korzysta Użytkownik. - Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w
najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:
Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek,
Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html,
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl,
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL