Regulamin WDK Group

Regulamin świadczenia usług dla Użytkowników przez WDK GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA , Bolesława Limanowskiego 41 / 2, 96-300 Żyrardów, NIP: 5272761282, przez Portal Obiado.pl.

1. Postanowienia ogólne;

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Portalu przez Użytkowników oraz warunki świadczenia usług przez Dostawcę.
2. Właścicielem Portalu jest MANDALA VENTURES P. S. A. , Adres: Plac Teatralny 3 / 2, 50-051 Wrocław, KRS: 0001013861, NIP: 8971916881, REGON: 524242170
3. W celu korzystania z Portalu konieczny jest dostęp do Internetu za pośrednictwem przeglądarki internetowej oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, umożliwiającego przeprowadzenie poprawnego procesu rejestracji Użytkownika.
4. Niniejszy Regulamin jest udostępniany na Portalu https://obiado.pl oraz https://wdk.obiado.pl w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnym momencie.

2. Definicje stosowane w Regulaminie;

1. Portal – oznacza  Portal  on-line  prowadzony  przez MANDALA VENTURES P. S. A. w języku polskim lub innych wersjach językowych, poprzez który dokonywane są transakcje sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem, a Dostawcą usług, przy wykorzystaniu usług dodatkowych, w szczególności dotyczących obsługi płatności on-line.
2. MANDALA VENTURES P. S. A. lub Właściciel – oznacza spółkę MANDALA VENTURES P. S. A. , Adres: Plac Teatralny 3 / 2, 50-051 Wrocław, KRS: 0001013861, NIP: 8971916881, REGON: 524242170, będącą Właścicielem Portalu,
3. kontakt: bok@obiado.pl
4. Konto – konto, gdzie gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego aktywnościach w ramach Portalu, prowadzone dla Użytkownika, umożliwiające między innymi dokonanie zamówień, płatności, zakupu usług oferowanych przez Dostawcę.
5. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z portalu, która w ramach Portalu dokonuje lub dokonała usług oferowanych przez Dostawcę, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
6. Operator Płatności On-line – Tpay.
7. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
8. Dostawca – oznacza przedsiębiorcę WDK GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA , Bolesława Limanowskiego 41 / 2, 96-300 Żyrardów, NIP: 5272761282, oferującym Użytkownikom usługi w ramach własnej oferty handlowej, za pośrednictwem Portalu obiado.pl
9. Konsument lub Zamawiający – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Ogólne warunki zamawiania posiłków;

1.  Dokonując rejestracji Konsument akceptuje wybrane miejsce dostawy i realizacji usługi. 
2. Płatności za posiłki przyjmowane są w dwóch formach, dostępnych po zarejestrowaniu i zalogowaniu się w Aplikacji:
   1. płatność online;
   2. przelew bankowy, (środki przelane przelewem tradycyjnym księgowane  są  w  terminie  2-3  dni  roboczych).
3. W przypadku potrzeby skorzystania z innej formy płatności należy skontaktować się bezpośrednio z Dostawcą.
4. Akceptując Regulamin Użytkownik jednocześnie zawiera umowę z Dostawcą o treści

UMOWA ŚWIADCZENIA USŁUG CATERINGOWYCH

zawarta między zarejestrowanym użytkownikiem systemu obiado.pl zwanym w dalszej części umowy Usługobiorcą a WDK GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA , Bolesława Limanowskiego 41 / 2, 96-300 Żyrardów, NIP: 5272761282 zwanym w dalszej części umowy  Usługodawcą  o  następującej treści:

§ 1

PRZEDMIOT UMOWY

Przedmiotem niniejszej umowy jest świadczenie usług cateringowych polegających na przygotowaniu i dostarczeniu zamówionych posiłków wg jadłospisu udostępnionego w aplikacji Obiado.pl przez Usługodawcę dla wybranego miejsca dostawy.

§ 2

ZASADY WYKONANIA USŁUGI

1. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy, konto w aplikacji obiado.pl, służące do zamawiania i uiszczania opłat za usługi cateringowe świadczone przez Usługodawcę.
2. Usługobiorca składa zamówienie poprzez konto w aplikacji obiado.pl: godziny zamawiania posiłków są widoczne w aplikacji pod kalendarzem.
3. Jadłospis będzie  umieszczany  przez  Usługodawcę w aplikacji , usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w jadłospisie oraz do jego uzupełniania.
4. W przypadku nieobecności dziecka w szkole Usługobiorca może odwołać swoje zamówienie do określonej godziny, która jest widoczna pod kalendarzem w aplikacji Obiado.pl, wyłącznie za pośrednictwem aplikacji. Po tym czasie system nie przyjmuje już korekt i nie ma możliwości anulowania zamówienia. 
5. Usługodawca  nie  odpowiada  za  błędnie  złożone  zamówienia.  Usługobiorca z własnej inicjatywy musi zadbać o poprawność złożonego zamówienia.
6. Posiłki Usługodawca dostarczać będzie własnym transportem dopuszczonym do przewożenia posiłków.
7. Posiłki będą umieszczone w specjalnie przeznaczonych do tego celu opakowaniach, utrzymujących odpowiednią temperaturę oraz jakość przewożonych potraw.
8. Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia posiłków z następujących diet: podstawowa, wegetariańska. Możliwość przygotowania innych diet musi zostać potwierdzona indywidualnie przez Usługobiorcę poprzez wypełnienie stosownego formularza dostarczonego do wypełnienia do sekretariatu szkoły i dostarczonego do Usługodawcy w oryginale.
9. Usługobiorca  kontaktuje  się  z  Usługodawcą  poprzez  aplikację obiado.pl. lub telefonicznie.
10. Usługodawca   zobowiązany    jest    do    przygotowania    posiłków    zgodnie z powszechnie obowiązującymi normami żywienia dzieci i młodzieży, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa zgodnych z normami HACCP.
11. Usługodawca  zobowiązuje   się   do   przygotowywania   posiłków   zgodnie z obowiązującymi normami i przepisami prawa, a  tym  w  szczególności ustawą z dnia 25 sierpnia 2006 r o bezpieczeństwie żywności i żywienia (tj. Dz.U.2022.2132), rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 26  lipca  2016 roku w sprawie grup środków spożywczych przeznaczonych do sprzedaży dzieciom i młodzieży w jednostkach systemu oświaty oraz wymagań jakie muszą spełnić środki spożywcze stosowane w ramach żywienia zbiorowego u dzieci i młodzieży (Dz.U. 2016, poz. 1154) oraz normami na składniki pokarmowe i produkty odżywcze określone przez Instytut Żywienia i Żywności. Ponadto Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania posiłków zgodnie z zasadami racjonalnego żywienia dzieci i młodzieży.
12. Usługodawca jest zobowiązany do przechowywania próbek pokarmowych przygotowywanych i dostarczanych każdego dnia posiłków przez okres 48 godzin z oznaczeniem daty pobrania próbki.
13. Porcjowanie i wydawanie posiłków odbywa się we własnym zakresie szkoły.
14. W aplikacji zablokowane dla zamówień są dni, w których szkoła lub Usługodawca nie pracują i w których posiłki nie będą dostarczane z pominięciem sobót i niedziel, w których to dniach szkoła jest nieczynna.

§ 3

WYNAGRODZENIE

1. Za wykonanie i dostarczenie przedmiotu zamówienia, Usługodawca pobierze od Usługobiorcy wynagrodzenie, które jest widoczne w zakładce cennik po zalogowaniu do aplikacji: https://wdk.obiado.pl
2. Płatność będzie następować w formie przedpłaty.
3. Zapłata wynagrodzenia następować będzie przelewem na rachunek Wykonawcy wskazany na koncie Użytkownika lub za pomocą przelewu natychmiastowego w ramach współpracy z operatorem Tpay.
4. Brak opłaty za catering (tzn. brak środków na koncie Użytkownika) skutkuje wstrzymaniem dostaw posiłków dla Usługobiorcy.
5. Usługodawca zastrzega możliwość podniesienia cen w trakcie trwania umowy z uwagi na labilną kondycję gospodarczą w naszym kraju, galopująco rosnące ceny zarówno surowców jak i: kosztów pracy, mediów,  paliwa,  a  także rosnącą inflację. O podwyżce, jeśli miałaby takowa nastąpić, Usługodawca powiadomi pisemnie poprzez mail przedstawiciela szkoły z miesięcznym wyprzedzeniem. Podwyżka cen obowiązywać będzie od 1-go dnia miesiąca następującego po informacji o podwyżce.

§ 4

CZAS TRWANIA UMOWY

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony od momentu zarejestrowania konta przez Użytkownika.
2. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§ 5

ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszej umowy, strony deklarują rozwiązywać w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygać będzie Sąd Powszechny, właściwy dla siedziby Wykonawcy.
Usługobiorca może złożyć reklamację na wykonaną usługę drogą mailową lub telefonicznie .
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 7 dni od daty zgłoszenia.

§ 6

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „RODO”) informuję, że:

1. Administratorem Pani/Pana* danych osobowych jest WDK GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA , Bolesława Limanowskiego 41 / 2, 96-300 Żyrardów, NIP: 5272761282
2. Będę przetwarzać  Pani/Pana*  dane  wyłącznie  w  celu  wykonania  umowy  o świadczenie usług cateringowych.
3. Niedopuszczalne jest przetwarzanie Pani/Pana* danych w celu marketingu bezpośredniego.
4. Prawo do sprzeciwu.

W każdej chwili przysługuje Pani/Panu* prawo do  wniesienia  sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana* danych, przetwarzanych w celu i na podstawie wskazanych powyżej. Przestaniemy przetwarzać Pani/Pana* dane w tych celach, chyba, że będziemy w stanie wykazać, że  istnieją  ważne, prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pani/Pana* interesów, praw i wolności lub Pani/Pana* dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Będę przechowywać dane przez okres niezbędny dla prawidłowego wykonania umowy.
6. Pani/Pana* dane osobowe mogą zostać przekazywane wyłącznie pracownikom, którym powierzono pisemnie przetwarzanie danych osobowych i którzy ponoszą odpowiedzialność za naruszenie zasad przetwarzania.
7. Zgodnie z RODO, przysługuje Pani/Panu* prawo do:
   1. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
   2. sprostowania (poprawiania) swoich danych,
   3. żądania usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania,
   4. przenoszenia danych,
   5. wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8. Podanie danych jest dobrowolne z tym, że odmowa ich podania może utrudnić albo uniemożliwić współpracę.
9. Informuję, że nie podejmuję decyzji w sposób zautomatyzowany i Pani/Pana* dane nie są profilowane.

10.W każdej chwili przysługuje Pani/Panu* prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Pani/Pana* danych osobowych (w tym należących do szczególnej kategorii), ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano zgodnie z prawem, przed jej wycofaniem.

§ 7

INNE

Do spraw nieuregulowanych w niniejszej umowie zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu Cywilnego.