Regulamin świadczenia usług dla Użytkowników przez Concord Service Group Sp. z o.o. ul. Żelazna
40/101, 00-832 Warszawa, NIP: 527-306-7253 przez Portal Obiado.pl.

1. Postanowienia ogólne:
   1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług cateringowych świadczonych przez
   Dostawcę za pośrednictwem Portalu przez Użytkowników.
   1.2. Właścicielem Portalu jest MANDALA VENTURES P. S. A. , Adres: Plac Teatralny 3 / 2, 50-051
   Wrocław, KRS: 0001013861, NIP: 8971916881, REGON: 524242170.
   1.3. W celu korzystania z Portalu konieczny jest dostęp do Internetu za pośrednictwem przeglądarki
   internetowej oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, umożliwiającego
   przeprowadzenie poprawnego procesu rejestracji Użytkownika.
   1.4. Niniejszy Regulamin jest udostępniany na Portalu https://obiado.pl oraz cnc-catering.obiado.pl w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie,
   odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnym
   momencie.
2. Definicje stosowane w Regulaminie:
   2.1. Portal – oznacza Portal on-line prowadzony przez MANDALA VENTURES P. S. A. w języku
   polskim lub innych wersjach językowych, poprzez który dokonywane są transakcje sprzedaży
   pomiędzy Użytkownikiem, a Dostawcą usług, przy wykorzystaniu usług dodatkowych, w
   szczególności dotyczących obsługi płatności on-line.
   2.2. MANDALA VENTURES P. S. A. lub Właściciel – oznacza spółkę MANDALA VENTURES
   P. S. A. , Adres: Plac Teatralny 3 / 2, 50-051 Wrocław, KRS: 0001013861, NIP: 8971916881,
   REGON: 524242170, będącą Właścicielem Portalu.
   2.3. Kontakt: [email protected].
   2.4. Konto – konto, gdzie gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego aktywnościach w
   ramach Portalu, prowadzone dla Użytkownika, umożliwiające między innymi dokonanie
   zamówień, płatności, zakupu usług oferowanych przez Dostawcę.
   2.5. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z portalu, która w ramach Portalu dokonuje lub
   dokonała usług oferowanych przez Dostawcę, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do
   czynności prawnych.
   2.6. Operator Płatności On-line – Tpay.
   2.7. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
   2.8. System – system na portalu www.obiado.pl, służący do zamawiania i opłacania posiłków,
   zarządzany przez MANDALA VENTURES P. S. A
   2.9. Dostawca – oznacza przedsiębiorcę Concord Service Group Sp. z o.o. ul. Idzikowskiego 16, 00-
   710 Warszawa, NIP: 527-306-7253 oferującym
   Użytkownikom usługi w ramach własnej oferty handlowej, za pośrednictwem Portalu obiado.pl
   2.10. Zamawiający – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
   działalnością gospodarczą lub zawodową.
   2.11. Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Zamawiającego w Systemie, zmierzające do
   zawarcia umowy o świadczenie usług cateringowych pomiędzy Dostawcą, a Zamawiającym.
   2.12. Miejsce dostawy – adres wskazany przez Zamawiającego w Systemie jako miejsce dostawy
   Zamówienia.
   2.13. Eparagon – jest to dokument skalny w postaci elektronicznej, którego zakres reguluje Ustawa o
   podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w
   sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenia MPiT w sprawie kryteriów i warunków
   technicznych, którym muszą odpowiadać́ kasy rejestrujące.
3. Przedmiot usługi:
   3.1. Przedmiotem usługi jest przygotowanie i dostarczenie zamówionych posiłków do Miejsca
   dostawy wskazanego przez Użytkownika w Systemie.
   3.2. Dokonując rejestracji Zamawiający akceptuje sposób realizacji usługi.
4. Zasady wykonywania usługi:
   4.1. Dostawca udostępnia Użytkownikowi konto w Systemie obiado.pl, służące do składania
   Zamówień i uiszczania opłat za usługi cateringowe świadczone przez Dostawcę.
   4.2. Dokonując rejestracji Zamawiający akceptuje niniejszy Regulamin.
   4.3. Zamawiający składa zamówienie poprzez konto w Systemie www.obiado.pl, a godziny zamawiania
   posiłków są widoczne w Systemie nad kalendarzem.
   4.4. Jadłospis będzie umieszczany przez Dostawcę w Systemie, Dostawca zastrzega sobie prawo do
   zmian w jadłospisie oraz do jego uzupełniania.

4.5. W przypadku nieobecności dziecka w szkole Zamawiający może odwołać swoje Zamówienie do
określonej godziny, która jest widoczna nad kalendarzem w Systemie. Odwołanie Zamówienia
odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Systemu.
4.6. Dostawca nie odpowiada za błędnie złożone Zamówienia.
4.7. Zamawiający z własnej inicjatywy musi zadbać o poprawność złożonego Zamówienia.
4.8. Posiłki Dostawca dostarczać będzie własnym transportem dopuszczonym do przewożenia
posiłków.
4.9. Posiłki będą umieszczone w specjalnie przeznaczonych do tego celu opakowaniach,
utrzymujących odpowiednią temperaturę oraz jakość przewożonych potraw.
4.10. Użytkownik kontaktuje się z Dostawcą wyłącznie poprzez System.
4.11. Płatności za posiłki przyjmowane są w formie płatności online, dostępnej po zarejestrowaniu i
zalogowaniu się Użytkownika w Systemie.
4.12. Dostawca zobowiązany jest do przygotowania posiłków zgodnie z powszechnie obowiązującymi
normami żywienia dzieci i młodzieży, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa zgodnych z normami
HACCP.
4.13. Dostawca zobowiązuje się do przygotowywania posiłków zgodnie z obowiązującymi normami i
przepisami prawa, a tym w szczególności ustawą z dnia 25 sierpnia 2006 r o bezpieczeństwie
żywności i żywienia (tj. Dz.U.2022.2132), rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 26 lipca
2016 roku w sprawie grup środków spożywczych przeznaczonych do sprzedaży dzieciom i
młodzieży w jednostkach systemu oświaty oraz wymagań jakie muszą spełnić środki spożywcze
stosowane w ramach żywienia zbiorowego u dzieci i młodzieży (Dz.U. 2016, poz. 1154) oraz
normami na składniki pokarmowe i produkty odżywcze określone przez Instytut Żywienia i
Żywności. Ponadto Dostawca zobowiązuje się do przygotowywania posiłków zgodnie z zasadami
racjonalnego żywienia dzieci i młodzieży.
4.14. W Systemie zablokowane dla Zamówienia są dni, w których szkoła lub Dostawca nie pracują i w
których Zamówienia nie będą dostarczane z pominięciem sobót i niedziel, w których to dniach
szkoła jest nieczynna.
4.15. Użytkownik wyraża zgodę na migrację danych dotyczących stanu/balansu konta z platformy
zamowposilek.pl do platformy Obiado, w tym dostępnych środków oraz historii transakcji, nie
obejmujących danych osobowych Użytkownika.
4.16. Migracja danych jest przeprowadzana w celu umożliwienia kontynuacji korzystania z usług
oferowanych przez Portal.

5. Wynagrodzenie
   5.1. Za wykonanie i dostarczenie przedmiotu Zamówienia, Dostawca pobierze od Zamawiającego
   wynagrodzenie, które jest widoczne w zakładce „cennik”, po zalogowaniu do Systemu.
   5.2. Płatność będzie następować w formie przedpłaty.
   5.3. Zapłata wynagrodzenia następować będzie za pomocą przelewu natychmiastowego w ramach
   współpracy z operatorem płatności Tpay.
   5.4. Brak opłaty za Zamówienie (tzn. brak środków na koncie Użytkownika) skutkuje wstrzymaniem
   dostaw posiłków dla Zamawiającego.
   5.5. Raz do roku Dostawca zastrzega możliwość podniesienia cen. O podwyżce, jeśli miałaby takowa
   nastąpić, Dostawca powiadomi Użytkownika poprzez System.
6. E-paragon:
   6.1. Warunkiem wydania Eparagonu jest wyrażenie przez Zamawiającego zgody.
   6.2. Zamawiający wyraża zgodę na wydanie Eparagonu, jak i na sposób jego wydania, akceptując
   niniejszy Regulamin.
   6.3. Dostawca wydaje Eparagon Zamawiającemu za pośrednictwem Systemu i repozytorium
   elektronicznych paragonów skalnych eparagony.pl
   6.4. Wydanie Eparagonu następuje poprzez i w momencie skutecznego zapisu dokumentu w
   repozytorium dokumentów systemu eparagony.pl. Zamawiający uzyskuje dostęp do dokumentu
   oraz jego czytelnego widoku za pośrednictwem unikatowego hiperłącza przekazanego przez
   Dostawcę na podany w Zamówieniu adres e-mail Zamawiającego.
   6.5. W przypadku problemów z dostępem do dokumentu bądź jego czytelnego widoku Zamawiający
   powinien sprawdzić folder SPAM oraz skontaktować się niezwłocznie z Dostawcą.
   6.6. Dostawca może dodatkowo wysłać jednorazowe powiadomienie do Zamawiającego na podany
   przez niego w zamówieniu numer telefonu w celu poinformowania go o fakcie wystawienia i
   wydania Eparagonu.
7. Okres obowiązywania:

7.1. Usługa świadczona przed Dostawcę zostaje zawarta na czas nieokreślony od momentu
zarejestrowania konta przez Użytkownika w Systemie.
7.2. Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia.

8. Postanowienia końcowe:
   8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu
   Cywilnego.
   8.2. Wszelkie zmiany niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
   8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem rejestracji konta przez Użytkownika.